1 урок - «Общие понятия в туризме»:
- как устроена сфера туризма
- кто такой турагент, с какими задачами работает
- с какими туроператорами работаем
- пакетные туры
- индивидуальные туры
- рекламные туры
- авиасообщение: регулярные и чартерные
2 урок - «Классификация отелей»
- Отели
- Типы номеров
- Типы питания
- Страховки. Трансферы
3 урок - «Классификация стран и их сезонность»
- Какие сезоны бывают
- Классификация стран по сезонам
- Плюсы и минусы отдыха по основным 10 направлениям в разные месяцы
10 урок - «Куба и Хайнань»
- Полетная программа
- Особенности курортов.
- Экскурсии
- Отельная база
11 урок - «Россия»
Направления и их особенности:
Абхазия,Сочи, Кав Мин Воды, Дагестан, Калининград, Санкт-Петербург.
Отельная база
12 урок - «Поиск и привлечение клиентов»
- Поиск клиентов
- Виды рекомендаций
- Типы клиентов по поколениям
- Воронки продаж
13 урок - «Работа с клиентом от обращения до продажи»
- Работа с клиентом
- Звонки
- Подбор тура, доведение до покупки
- Возражения.
14 урок - «Работа с туристом»
- Какие документы нужны для оформления тура и договора
- Постпродажный сервис
- Клиентский сервис
- Работа над ошибками
- Форс-мажоры
15 урок - «Личный бренд»
- Личный бренд
- Ведение соц сетей
- Реклама
16 урок - «Образ мыслей и действий успешного турагента»
- Золотые часы и как ими управлять
- Как прийти к успеху в навыке продаж
- Страхи и как с ними бороться
Прекратите ждать, чтобы все стало проще, и начните работать - чтобы стать лучше 18 урок - «Мальдивы топ 5 продаваемых отелей»
- Villa Park
- Malahini Kuda Bandos Resort
- Grand Park Kodhipparu
- You & Me By Cocoon Maldives 5*
- Nika Island
19 урок - «Снимаем трендовые рилс»
Дополнительный урок с приглашенным спикером, специалистом по созданию актуального контента для ваших соц сетей